Dienstverlening

De dienstverlening in de apotheek omvat het verstrekken van medicijnen en uitgebreid advies hierover, het beheren van medicatiedossiers en het leveren van aanvullende diensten zoals bijvoorbeeld medicijnrollen en bezorging. De apothekersassistent geven uitleg over het gebruik, de werking en mogelijke bijwerkingen van medicijnen en helpen bij vragen over medicijngebruik. 

Kernactiviteiten en diensten

• Verstrekken van medicijnen: Medicijnen worden klaargemaakt op basis van een recept en correct verpakt, daarbij worden de verplichte terhandstellingskosten aangerekend.
• Farmaceutische zorg: Het controleren van medicatie, inclusief het controleren op interacties met andere medicijnen en het afstemmen van de dosering op de patiënt.
• Begeleiding en advies: Uitleg geven over de werking, het gebruik en bijwerkingen van nieuwe medicijnen (begeleidingsgesprek). Ook wordt er advies gegeven over het correct gebruiken van medicijnen, zoals het afmaken van een antibioticakuur of het innemen tijdens of na het eten.
• Beheer van medicatiedossier: De apotheek beheert een medicatiedossier met daarin de medicijnen die een patiënt gebruikt. Dit dossier wordt gebruikt voor de medicatieveiligheid en de apotheek is verplicht om gegevens te verstrekken op verzoek.
• Aanvullende diensten:
  • Bezorging: Medicijnen kunnen thuis worden bezorgd.
  • Medicijnrol: Het verpakken van medicijnen in een weekdoseersysteem voor inname op het juiste moment.
  • Inloopspreekuur: Mogelijkheid om zonder afspraak vragen te stellen.
  • Afbouwen medicijnen: Hulp bij het veilig afbouwen van medicijngebruik.
  • Begeleiding na ontslag uit het ziekenhuis
  • Begeleiding bij het gebruik van chronische medicatie

Kosten

• Terhandstellingskosten: Kosten voor het klaarmaken en verstrekken van de medicijnen.
• Begeleidingsgesprek: Kosten voor de uitleg bij nieuwe medicijnen, medicijnen die meer dan een jaar niet zijn gebruikt, begeleiding bij chronisch medicatiegebruik
• Overige kosten: Afhankelijk van de apotheek en de wijze van aflevering kunnen er extra kosten zijn, bijvoorbeeld voor een medicijnrol. Deze kosten worden meestal vergoed als het medicijn vergoeding in aanmerking komt.