E-consult

Wat is een e-consult?

E-consulten kunnen verstuurd worden via het patiënten portaal mijngezondheid.net of via de app medgemak. We trachten alle e-consulten af te handelen binnen 3-5 werkdagen.

E-consulten zijn bedoeld voor korte bondige medische vragen die u via een chat-functie kunt stellen aan uw zorgverlener. Het betreft hier strikt medisch inhoudelijke vragen, dus geen administratieve vragen. Let hierbij op dat u het e-consult aanvraagt op de naam van de persoon voor wie het consult is bedoeld, zodat het e-consult rechtstreeks aan het juiste patiëntendossier gekoppeld wordt.

E-consulten dienen niet voor dringende medische vragen. Neem hiervoor altijd telefonisch contact op.

De website van het NHG vermeldt het volgende over e-consulten:

“Een e-consult is een digitaal schriftelijk contact over een medisch-inhoudelijke vraag tussen een patiënt en een zorgverlener. De communicatie via een e-consult vindt doorgaans asynchroon plaats: huisarts en patiënt kiezen zelf hun moment om een bericht te schrijven, te sturen of te reageren. De chat-vorm onderscheidt zich van het asynchrone e-consult, omdat daarbij interactie plaatsvindt op hetzelfde moment en dus een ‘live’ contact mogelijk is.

Met een e-consult (inclusief chat) kunnen eenvoudige medisch-inhoudelijke hulpvragen worden afgehandeld die niet-urgent zijn en geen lichamelijk onderzoek vereisen.

Het e-consult kan op verschillende manieren ingezet worden:

De patiënt kan een medisch-inhoudelijke vraag stellen.
Een patiënt kan een digitaal document delen, zoals een foto.
De huisarts kan een eerder gestelde vraag opvolgen (indien afgesproken).
De huisarts kan aan de hand van de hulpvraag aanvullende informatie toesturen.”